Europakommisjonen har lagt fram en passasjermobilitetspakke. Vekten ligger på togtransport.
Kommisjonen mener at det er for vanskelig å sammenligne tilgjengelige reisealternativer og identifisere de mest bærekraftige valgene, særlig ved grensekryssende reiser og ved kjøp av togbilletter. Mange passasjerer møter også hindringer når ulike transporttjenester skal kombineres. Videre mener kommisjonen at passasjerrettighetene er utilstrekkelige ved togreiser som involverer flere togselskaper.
For å endre på dette har kommisjonen foreslått tre rettsakter. For det første en ny forordning om multimodal billettbestilling. Denne har vært ventet over lang tid og omtalt som MDMS (multimodal digital mobility services). For det annet, en forordning om salg av togbilletter. Til sist, et forslag til endring av forordning 2021/782 om togpassasjerrettigheter. Til sammen skal disse forslagene bidra til at togreiser i Europa blir lettere tilgjengelig og dermed gjøre jernbane mer attraktivt som et bærekraftig transportalternativ.
Kommisjonen framhever at korrekt gjennomføring av direktivet om intelligente transportsystemer er av stor betydning for å lykkes med å skape nye ordninger for multimodale digitale billetteringsløsninger.
Forslag om multimodal digital booking og informasjon skal
- Gjøre det enklere å planlegge og kjøpe sømløse reiser på tvers av transportformer og landegrenser
- Gi digitale plattformer og billettleverandører bedre tilgang til reise- og trafikkdata fra transportoperatører
- Sikre at reisealternativer presenteres på en nøytral og ikke-diskriminerende måte på digitale plattformer
- Bidra til at passasjerer lettere kan sammenligne priser, reisetider og utslipp mellom ulike transportalternativer
Forslag om salg av togbilletter skal
- Gjøre det enklere å kjøpe togbilletter fra flere jernbaneoperatører i én og samme løsning
- Redusere tekniske og kommersielle barrierer mellom nasjonale booking- og distribusjonssystemer
- Sikre at jernbaneselskaper og billettformidlere får tilgang til hverandres systemer og data på rettferdige og ikke-diskriminerende vilkår
- Styrke samordningen mellom jernbaneselskaper slik at flere reiser kan tilbys som sammenhengende billetter
Forslag om togpassasjerrettigheter skal
- Styrke rettighetene til passasjerer som har kjøpt en reise med flere jernbaneoperatører i én samlet billett
- Sikre rett til assistanse, omruting, refusjon og kompensasjon ved tapte forbindelser som skyldes forsinkelser eller kanselleringer
- Etablere passasjerrettigheter som gjelder for hele reisen, også når flere operatører er involvert